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再来訪コンバージョンは計測されるが、直接コンバージョンが計測されない・極端に少ない

「再来訪コンバージョンは計測されるが、直接コンバージョンが計測されない・極端に少ない」への回答

下図のように、再来訪コンバージョンは計測されるが、直接コンバージョンが計測されない (または極端に少ない) 状況で、すべての流入計測オプションをご使用されているお客様の場合、計測対象サイトの登録漏れによる計測不備が発生している可能性があります。

発生している可能性のある事象と解決方法については、下記をご覧ください。

発生している可能性のある事象

概要

  • 自社サイトや関連サイト内のドメイン(またはサブドメイン)の中で、計測対象サイトから登録漏れしているサイト/ページが存在している
  • その結果、サイト内回遊が外部流入として計測されており、本来、直接コンバージョンの広告が再来訪コンバージョンとして計測されている

詳細

ウェブアンテナでは、ウェブアンテナの広告パラメータが付与されていない場合、発生したアクセスがサイト内回遊なのか外部サイトからの流入かについて、リファラ情報と計測対象サイト登録情報によって判定します。
そのため、計測対象サイトに登録がないページからのアクセスは、本当はサイト内回遊であっても、外部流入(その他流入)として計測されてしまいます。

例えば、広告Aの流入先LPのドメイン(サブドメイン)が計測対象サイトが漏れていた場合、広告でLPに流入し、次のページへ遷移したタイミングでも、「LPからの流入」が、その他流入が計測されてしまいます。

結果、広告流入はコンバージョン前の最後の流入ではないため、直接コンバージョンは計測されず、「LPからの流入」にその他流入として直接コンバージョンが計測されます。

解決方法

ウェブアンテナ設定画面より、計測対象サイトを確認し、自社サイト内のドメイン(サブドメイン)が漏れていないか確認し、漏れていればご登録ください。

具体的な確認・登録方法は、「計測対象サイトの設定」の記事をご確認ください。

漏れている計測対象サイトが分からない場合

下記手順にて、その他流入に不適切なコンバージョンが計上されていないか、ご確認ください。

  1. 「その他流入」タブをクリックする
  2. 対象のコンバージョンポイントの下にある「直接」というテキストを押し、直接コンバージョンの降順に並び替える
  3. 流入元サイトから自社ドメインや関連サイト(決済フォームなど含む)のドメインが存在しないか確認する

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