スマートフォンだけ、ウェブアンテナの計測数値が実際と比べて少ない、または全くない場合、スマートフォン用サイト上での処理や、クロスドメインの計測に不備がある可能性があります。下記に可能性が高い原因についてご説明します。
クリック数、またはクリック数・ CV 数の両方が乖離している場合
この場合、クリック計測がまず正しく取れていないと思われるため、次のような状態になっていないかを確認してください。
- スマートフォン用のサイトがあり、そちらだけ入口ページタグが設置されていない
- スマートフォン用のサイトに自動でリダイレクトする処理が組み込まれており、リダイレクトの時に waad パラメータが失われてしまっている
入口ページタグ設置不備の詳細については、「原因4：計測タグで問題が起こっている」をご確認ください。
waad パラメータ不備の詳細については、「原因3：waadパラメータで問題が起こっている」をご確認ください。
コンバージョン数のみ乖離している場合
この場合、次のような状態になっていないかをご確認ください。
- スマートフォン用のサイトがあり、そちらだけコンバージョンページタグが設置されていない
- 流入とコンバージョンのドメインが異なる場合、クロスドメイン処理が必要だが、スマートフォン用のサイトだけこの引き継ぎ処理が正しく実装できていない
コンバージョンページタグ設置不備の詳細については、「原因4：計測タグで問題が起こっている」をご確認ください。
クロスドメイン処理不備のについては、「原因5：クロスドメイン（ドメインまたぎ）の処理にミスがある」をご確認ください。
上記の何れにも該当しない場合
それ以外にも、一般的にウェブアンテナのクリック数やコンバージョン数が少なくなる場合については様々な要因が考えられますので、以下の記事も併せてご確認ください。
