広告計測のためのパラメータ”waad=XXXXXXXX”の部分で何らか問題が起こっているためにクリックが計測されないケースです。またこの場合、コンバージョン計測にも影響が出ることにご注意ください(計測されなかったクリックに紐付くコンバージョンは計測されません)。
waadパラメータに問題が起こるケースや問題の詳細は下記の通りです。
3-1:広告入稿時のミス(媒体管理画面での設定ミス)
入稿した際に形式が変わってしまっている、形式は合っているがパラメータの値が変わってしまっている、という場合、クリック計測が行えません。
ウェブアンテナの広告設定画面と媒体管理画面を見比べ、”waad=XXXXXXXX”部分を再度確認してください。
3-2:リダイレクト時のミス(貴社サイト、他ツールでの設定ミス)
最終的なリンク先URLに到達するまでの間に、貴社サイトや他ツールにて何らかリダイレクトを行われている場合、リダイレクト前後でウェブアンテナの広告パラメータが落とされたり形式が変更されてしまい、クリックが計測されないことがあります。
該当広告からの一連の遷移において、上図のようなリダイレクトが行われている場合には、リダイレクト前後でパラメータが脱落していないか(URLを比較すると分かります) を確認ください。
他ツールのリダイレクトで問題が発生していた場合、他ツールとのウェブアンテナURLの順番を変更して問題が解決するかを試してください。
貴社サイトのリダイレクトで問題が発生していた場合、貴社のシステム担当者にウェブアンテナのパラメータを落とさないための対処方法をご相談ください。