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テスト計測をしたが、コンバージョンだけが計測されない(クリック計測は正常)

「テスト計測をしたが、コンバージョンだけが計測されない(クリック計測は正常)」への回答

テスト計測の結果、クリックは想定通り計測されていてコンバージョンだけが計測されていない場合、原因は

  • コンバージョンページタグが正しく設置されていない
  • ドメイン引継ぎがされていない(ドメインが異なる場所がある場合)

の2つがあります。

コンバージョンページタグが正しく設置されていない

コンバージョンポイントとなっているページにおいて、

  • タグが設置されているか
  • 設置されたタグに誤り (設置中に一部消去してしまったなど) がないか
  • 設置するとき、管理画面から最新のタグを取り出したか

を確認してください。

※サイト移行時などに既存のタグをそのまま載せ替えると、「タグの破損」「https ページへの http 用タグ設置 (古いタグには http/https の区別があるため)」といった状態を引き起こすため、常に管理画面から取り出してください

ルート設定をしている場合は、ルートに指定したページ全てにコンバージョンページタグが設置されているかを確認してください。

コンバージョンページタグの発行方法、、ルート設定に関しては関連トピックをご覧ください。

ドメイン引継ぎがされていない(ドメインが異なる場所がある場合)

Safariブラウザ(※注)ユーザの計測には1st Party Cookieを使用しているため、「クリックで流入したページのドメイン」「コンバージョンポイントのドメイン」が異なる場合は計測ができません。計測するには、ドメインをまたぐ場所(リンク)でのドメイン引継ぎ処理が必要です。

この引継ぎ処理に漏れがないかをご確認ください。

Safariブラウザの計測については関連トピックを、ドメイン引継ぎ処理については専用マニュアル(マニュアル各種ダウンロードのページにあります)をご覧ください。

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