広告が本番配信されたが、クリック・コンバージョンが計測されない

広告の配信が始まっているにも関わらずクリック・コンバージョンが計測されない場合、大きく分けて以下3種類の原因が考えられます。

1. ウェブアンテナ上のデータ表示設定に起因するもの

ウェブアンテナの管理画面で設定したデータ表示期間が、広告の配信期間と合致しているか、どうか、今一度ご確認ください。

スマートフォン用広告なのにPCのみの集計結果を見ている、またはその逆になっていないか、ご確認ください。

入稿URLが媒体に正しく登録されていないと計測できませんが、入稿URLの末尾が欠損している、大文字と小文字が入れ替わっているなど何らかの理由で、本来入稿すべき正しいURLが間違ってしまっているケースがあります。
ウェブアンテナの広告設定画面と媒体の設定画面で入稿URLを比較して確認してください。

媒体への入稿設定に問題がなくても、他ツールのリダイレクトやサイト内リダイレクトが発生し、ウェブアンテナの計測パラメータがランディングページに引き継がれていない場合、正しく流入が計測できません。

もし、リダイレクト処理が挟まり計測パラメータ落ちが発生している場合は、対象のリダイレクト方法を変更し、計測パラメータが引き継がれるようにしてください。

入口ページタグならびにコンバージョンページタグが設置されていないと正しく計測できません。

ランディングページならびにコンバージョンページにて、

を確認してください。

※サイト移行時などに既存のタグをそのまま載せ替えると、「タグの破損」「https ページへの http 用タグ設置 (古いタグには http/https の区別があるため)」といった状態を引き起こすため、常に管理画面から取り出してください

タグマネージャーをご利用になっている場合は、関連トピックに掲載しています各種マニュアルページも併せてご参照ください。

広告の本番配信前に、ウェブアンテナで設定した広告が何かしらの理由で削除されていますと、その広告流入ならびにコンバージョンは計測されません。

広告設定画面にて、設定した広告が存在しているかご確認ください。

なお、一度削除した広告を復元することはできないため、もし削除されている場合は広告の再設定ならびに入稿URLの再入稿が必要となります。

配信された広告がまたユーザにクリックされていない場合です。いましばらく時間をおいて、再度ウェブアンテナをご覧ください。

ウェブアンテナの計測データはセッション終了後に集計されるため、クリックやコンバージョン直後には反映されません。いましばらく時間をおいて、再度ウェブアンテナをご覧ください（セッション保持期間はデフォルトで30分です）。