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広告が本番配信されたが、クリック・コンバージョンが計測されない

「広告が本番配信されたが、クリック・コンバージョンが計測されない」への回答

広告の配信が始まっているにも関わらずクリック・コンバージョンが計測されない場合、大きく分けて以下3種類の原因が考えられます。

  1. ウェブアンテナ上のデータ表示設定に起因するもの
  2. 何らかの設定ミスに起因するもの
  3. ユーザの行動に起因するもの

1. ウェブアンテナ上のデータ表示設定に起因するもの

1-1:  表示期間が適切でない

ウェブアンテナの管理画面で設定したデータ表示期間が、広告の配信期間と合致しているか、どうか、今一度ご確認ください。

1-2: 集計デバイスの設定が適切でない

スマートフォン用広告なのにPCのみの集計結果を見ている、またはその逆になっていないか、ご確認ください。

2. 何らかの設定ミスに起因するもの

2-1: 入稿URLに広告パラメータが正しく設定されていない

入稿URLが媒体に正しく登録されていないと計測できませんが、入稿URLの末尾が欠損している、大文字と小文字が入れ替わっているなど何らかの理由で、本来入稿すべき正しいURLが間違ってしまっているケースがあります。
ウェブアンテナの広告設定画面と媒体の設定画面で入稿URLを比較して確認してください。

2-2: 計測パラメータがランディングページに引き継がれていない

媒体への入稿設定に問題がなくても、他ツールのリダイレクトやサイト内リダイレクトが発生し、ウェブアンテナの計測パラメータがランディングページに引き継がれていない場合、正しく流入が計測できません。

もし、リダイレクト処理が挟まり計測パラメータ落ちが発生している場合は、対象のリダイレクト方法を変更し、計測パラメータが引き継がれるようにしてください。

2-3: 計測タグが適切に設置されていない

入口ページタグ、コンバージョンページタグが設置されていないと正しく計測できません。ソースコードやタグマネージャーの設定を見て、計測タグが正しく設置されているかを確認してください。詳細は関連トピックをご覧ください(タグマネージャーについては各種マニュアルページにマニュアルをご用意しています)。

3. ユーザの行動に起因するもの

3-1: まだ実際の広告クリックが発生していない

配信された広告がまたユーザにクリックされていない場合です。いましばらく時間をおいて、再度ウェブアンテナをご覧ください。

3-2: 実際の広告クリック・コンバージョンは発生したが、まだセッションが切れていない

ウェブアンテナの計測データはセッション終了後に集計されるため、クリックやコンバージョン直後には反映されません。いましばらく時間をおいて、再度ウェブアンテナをご覧ください(セッション保持期間はデフォルトで30分です)。

 

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