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「ヘルプ」記事一覧
■ 初期設定ガイド
初期設定ガイド
■ ウェブアンテナの見方・使い方
レポート画面
- レポート画面の基本的な見方・操作方法
- アシストが計測されている広告がアシストした先の広告を知りたい
- 自然検索のキーワード欄に表示される「不明（取得不可）」とは？
- 期間設定ごとのユニークユーザ数のカウント方法の違い
- 計測結果上に入稿URL・計測パラメータを表示させる方法
- レポート画面の表示項目の変更方法
- 広告の横断検索・特定データの絞り込み
- 長期間のデータを表示、ダウンロードしたい
- 流入直帰率
- ユニークユーザ単位と回数単位
コンバージョンレポート
- リードタイムの確認方法
- コンバージョンレポートのご利用方法
- コンバージョンレポートのコンバージョンをレポート画面の「CV」/「直接」/「再来訪」と紐づけたい
- 接触履歴がさかのぼれる期間
- 同じユーザによる複数回コンバージョンを識別する方法
- 最終接触に該当する欄
- コンバージョンレポートでユニークユーザを集計するには
- コンバージョンレポートの接触履歴[1回目]の列に何も記入されていない
- コンバージョンレポートの接触履歴に空欄がある
- コンバージョンレポートを用いて広告効果を深く分析する
データの集計・分析
- ユニークユーザ単位でCV数を集計したい
- アシストが計測されている広告がアシストした先の広告を知りたい
- 計測結果上に入稿URL・計測パラメータを表示させる方法
- 広告の横断検索・特定データの絞り込み
- 同じユーザによる複数回コンバージョンを識別する方法
- コンバージョンレポートでユニークユーザを集計するには
- 外部データのインポートについて
- リードタイム・接触回数の分析
- コンバージョンレポートを用いて広告効果を深く分析する
- ウェブアンテナと顧客データベースを連携することで、ネット施策が最終的な利益に貢献したか評価できます
外部データとの連携
- 計測結果上に入稿URL・計測パラメータを表示させる方法
- 外部ツールへウェブアンテナのデータを自動連携したい（APIの利用）
- 外部データのインポートについて
- ウェブアンテナと顧客データベースを連携することで、ネット施策が最終的な利益に貢献したか評価できます
■ 計測地点の追加・変更
計測の設計・作業一覧
- アカウント設計の考え方
- 初期導入作業をする
- 計測領域を追加する際に必要な作業の一覧
- 入口ページタグの機能と設置が必要なページ
- Safari ブラウザ / ITP 機能への対応について
- ウェブアンテナ計測のしくみ
計測対象サイトの設定
コンバージョン設定
コンバージョン属性設定
計測タグの設置
- 計測タグの重複設置について
- 計測タグの機能
- 入口ページタグの発行方法
- コンバージョンページタグの発行方法
- サイトに設置するタグの種別と役割
- タグマネージャ経由で計測タグを配信したい
- Google タグマネージャへのタグ設定方法
- 特殊なコンバージョンページタグの発行方法
- 計測タグをどこに埋めたか社内の記録を残しておきましょう
計測タグの動作確認
- 広告クリックを正しく計測するための要件
- テスト計測のやり方
- テスト計測 A – 流入 (クリック) のテスト
- テスト計測 B – Cookie 引き継ぎのテスト
- テスト計測 C – コンバージョンのテスト
- ビーコンリクエストの確認方法 (Chrome / Firefox)
- テスト計測をしたが、クリック・コンバージョンともに計測されない
- テスト計測をしたが、コンバージョンだけが計測されない（クリック計測は正常）
- コンバージョン属性の値が取得できない・想定と異なる
- テスト環境でも動作確認できますか
特殊な計測
- 会員登録等のメール認証を挟むコンバージョンの計測方法
- 異なるブラウザ・デバイス (アプリ内ブラウザと標準ブラウザなど) を紐づけたい
- シングルページアプリケーション (SPA) の計測を行いたい
- 流入を計測しないタグの使い方 / webantenna(true); の意味
- アプリインストールをコンバージョンとして計測したい
- 広告のリンク先が自社サイト外の場合でも計測できますか
- 完了ページが共通だが、成果を分けて計測したい
- 自動リダイレクトするページでの計測について
計測精度を上げる
- ブランドドメイン計測機能 (自社ドメイン計測機能) の設定方法
- ブランドドメイン計測機能 (自社ドメイン計測機能)
- 特定のURL/ドメインでの計測データを除外する方法について
- セッションの保持期間
- クッキー（Cookie）の保持期間
- Safari ブラウザ / ITP 機能への対応について
- クロスドメインの計測方法
- 複数ドメイン引き継ぎ処理をしてもパラメータが付与されない
- 特定のドメインやIPアドレスを持つユーザのアクセスを除外して計測する
- コンバージョンが多くカウントされることを防ぐ方法(ルート設定)
■ 広告設定
マニュアル・動画
計測方式・登録粒度の決め方
- 広告クリックを正しく計測するための要件
- 広告パラメータを使いまわし、複数のリンクを同じ成果として計測したい
- 複数の広告（クリエイティブ）をまとめて計測したい
- ひとつの流入に対して複数の広告を計測したい
- 広告設定ルール表
- waadパラメータの値を自由に設定できますか
- 外部流入以外の遷移を広告として計測したときの影響
媒体・広告枠ごとの登録方法
- 媒体側で動的置換される記述を含むURLへのパラメータ発行方法
- 媒体・広告枠と広告設定の関係
- Google AdWordsへの広告設定方法
- 設定したい媒体や広告枠がない場合（媒体申請）
- 動的検索広告（DSA）の広告設定方法
- 自社メールマガジンや、自社媒体・非公開媒体の計測方法
- GDN、YDNの登録方法
- Facebookの登録方法
- リスティングで広告文（TD）のスプリットランを行う際のウェブアンテナ設定方法
管理画面から登録する
CSV一括登録する
- クリエイティブの登録上限数
- CSVファイル一括登録時「ファイルがCSV形式か確認して下さい」のエラー表示が出たとき
- CSVファイル内の入力必須／不要の列
- CSVファイル一括登録時「重複するクリエイティブが複数登録されています」のエラー表示が出たとき
- CSVファイル一括登録時「リンク先URLの値が不正です」のエラー表示が出たとき
- CSVファイル一括登録時「読み込めない文字が含まれています」のエラー表示が出たとき
広告設定の追加・変更・削除
- 登録済み広告の媒体名・広告枠名の変更について
- ランディングページのURLが変わった場合の再入稿方法
- 設定変更で入稿URLが変化する場合、しない場合
- 広告の一括削除
- 広告を削除した場合の影響
- 削除済みの広告を確認したい
- 登録済みの広告が紐づく権限を変更したい
- 出稿中の広告にクリエイティブを追加する
- ダイレクト方式への移行手順
広告設定の確認
他計測ツールとの併用
- URL クエリパラメータの正しい設定方法
- 入稿URLに「ugad」というパラメータが付与される
- Google Analytics 併用時のURLクエリパラメータ除外
- 他の計測ツールとの併用方法
- 他の計測ツールとの併用により、追加のリダイレクトが発生しても問題ないか
■ アカウントの設定
自社情報の設定
- ログイン時のユーザIDを追加発行する方法
- 使用しているユーザIDのアカウント名、権限などを確認する
- ログインできるIPアドレスを指定する(制限をかける)
- 不要となったユーザIDの削除について
- 発行済みユーザIDの確認方法
権限設定
- 代理店権限名や権限略称を変更する方法
- アカウントの権限機能とは？（広告主権限・代理店権限）
- 新しく代理店権限を追加するには
- 権限とユーザIDの関係
- 代理店権限で他権限も閲覧できるようにする方法
- 権限やIDごとに閲覧できる「コンバージョンポイント」を制限したい
- 代理店権限でコンバージョン属性や自然検索・その他流入の計測結果を閲覧する方法
- 不要な権限を削除したい
ユーザ、パスワード設定
サイトの利用状況
■ サイト環境が変わった時の対応
サイト環境が変わった時の対応
- ランディングページのURLが変わった場合の再入稿方法
- サイト運用に伴うウェブアンテナの設定メンテナンス
- サイトを SSL/TLS (https) 化するときに必要な対応
- ウェブアンテナ計測中の携帯サイトを変更・リニューアルする場合
■ トラブルシューティング
計測が上がらない
- 広告登録をしたのにレポート画面に表示されない
- 広告クリックを正しく計測するための要件
- コンバージョンレポートで、コンバージョンに対するクリックが計測されていない
- 広告が本番配信されたが、クリック・コンバージョンが計測されない
- 広告が本番配信されたが、コンバージョンだけが計測されない（クリック計測は正常）
- テスト計測をしたが、クリック・コンバージョンともに計測されない
- テスト計測をしたが、コンバージョンだけが計測されない（クリック計測は正常）
- コンバージョン属性の値が取得できない・想定と異なる
- 複数ドメイン引き継ぎ処理をしてもパラメータが付与されない
- クリック・CVがウェブアンテナに反映されるまでのタイムラグ
計測値の異常
- PC用広告なのに、スマートフォンのクリックが上がる
- コンバージョン属性の値が取得できない・想定と異なる
- レポート画面とコンバージョンレポートでコンバージョン数が異なる
- 短時間に何度も同じコンバージョンが計測されている
- 確認するタイミングやユーザIDにより、特定施策・期間の数値が変わる
- 出稿期間外の広告で、クリック・コンバージョンが計測されている
- スマートフォン用広告なのに、PCのクリックが上がる
- コンバージョン数に対してアシスト数が異常に多い
- CVRの値が100%を超えている
- 再来訪コンバージョンは計測されるが、直接コンバージョンが計測されない・極端に少ない
他計測ツールとの数値乖離
- Facebook広告管理ツールと、ウェブアンテナの数値が乖離する要因
- Twitter広告管理ツールと、ウェブアンテナの数値が乖離する要因
- ウェブアンテナのクリック数が少ない場合
- ウェブアンテナのクリック数が多い場合
- ウェブアンテナのコンバージョン数が少ない場合
- ウェブアンテナのコンバージョン数が多い場合
- スマートフォンだけ、ウェブアンテナの計測数値が少ない場合
- 原因1：表示条件が異なる
- 原因2：計測条件が異なる
- 原因3：waadパラメータで問題が起こっている
エラー・画面表示の不具合
- ブランドドメイン計測機能 (自社ドメイン計測機能) が有効化できない
- IP によるログイン制限でウェブアンテナにログインできない
- 広告登録画面の一部が表示されない
- レポート画面に表示される広告が広告設定画面に存在しない
- 広告登録をしたのにレポート画面に表示されない
- CSV をダウンロードすると、”Unrecoverable error in the server.” と出力される
- 広告からの遷移先がデッドリンクになる
- ログイン時のパスワードを忘れた場合
- CSVファイル一括登録時「ファイルがCSV形式か確認して下さい」のエラー表示が出たとき
- CSVファイル一括登録時「重複するクリエイティブが複数登録されています」のエラー表示が出たとき
■ 仕様・用語集
マニュアル
仕様
- 計測データの削除について
- 計測時に取得する情報
- Cookieによる個人情報の取得レベル
- アカウントの権限機能とは？（広告主権限・代理店権限）
- クリエイティブの登録上限数
- 動的ページを識別するための設定
- 流入が計測できなかったユーザのコンバージョン計測について
- 広告パラメータが付与されていない場合の計測結果
- 自然検索のキーワード欄に表示される「不明（取得不可）」とは？
- レポート画面に表示されるリンク先URLについて
用語集
■ ご契約・お支払い
契約内容の確認・変更
- 追加サービスの契約状況の確認方法
- 追加サービス停止時の計測データへの影響
- 契約関連のご相談
- ご解約時の作業（PCサイト・スマートフォンサイトを計測の方向け）
- ご解約時の作業（フィーチャーフォンサイトを計測の方向け）
- コンバージョン属性機能や自然検索・その他流入計測機能を追加(解約)したい
- 自社の計測期間（いつから計測しているのか）を確認する
